Затопил соседей снизу - что делать? Этот вопрос возникает при обнаружении залитой квартиры и вызывает у людей панику. Ведь урон может быть нанесен не только своему имуществу, но и чужому. Если вы затопили соседей снизу, что делать, как оценить ущерб и мирно разрешить конфликт с пострадавшей стороной, узнайте из этой статьи.
Первые шаги
В случае, когда вы залили соседей, нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами своего времени, нервов и средств. Для этого необходимо первым делом найти причину возникновения аварийной ситуации и перекрыть кран, находящийся на стояке. Далее следует обесточить всю квартиру и вызвать сантехника из ЖЭКа. Чтобы уменьшить возможный ущерб соседей, нужно постараться максимально собрать воду с пола.
Также необходимо переговорить с соседями, объяснив им, что произошло. Бывают ситуации, когда пострадавшая сторона от человека, который затопил соседа снизу, требует деньги. Что делать в таком случае? Необходимо разобраться, кто виноват в произошедшем и на кого ляжет возмещение ущерба. Ведь несмотря на то, что вода текла из вашей квартиры, вина не всегда лежит на вас.
Не разбираясь в условиях страхования квартиры, люди задаются вопросом: «Затопил соседей снизу - что делать?». Есть страховка - значит, нужно позвонить в свою страховую компанию и, подробно описав ситуацию, действовать по инструкции работников фирмы.
Как определить виновника затопления
Как понять, кто виноват в затоплении квартиры? В случаях, когда была не выключена вода или долгое время не менялся кран, требующий ремонта, виноваты в произошедшем будете вы. При этом придется компенсировать соседям весь ущерб, который они понесли.
Если же затопление соседей произошло по причине прорыва стояка, вина за случившееся ляжет на организацию, обслуживающую дом. Так как стояк по закону считается общим имуществом, то его своевременной заменой должна была заняться организация, нанятая управляющей компанией. В такой ситуации все пострадавшие должны написать коллективное заявление на имя обслуживающей дом компании.
Если жилое помещение используется по договору найма, также необходимо понять причину затопления. В соответствии с законодательством собственник должен оплачивать капитальный ремонт, а обязанностью нанимателя становится осуществление Собственник будет нести ответственность за неполадки в батареях и трубах, которые повлекли за собой залитие. Наниматель будет отвечать в случаях, когда квартира была затоплена из-за незакрытого крана.
Возмещение ущерба - кто обязан платить?
Даже когда виновник потопа определен, возникает вопрос к человеку, который затопил соседей снизу: «Что делать?». Вомещение осуществляется в зависимости от того, по чьей вине пострадало чужое имущество.
Если виновник затопления вы, то следует попытаться договориться с соседями «на месте». Можно попробовать сразу обсудить ущерб и сумму его возмещения. Чаще всего соседи не хотят связываться с государственными структурами и предпочитают решить проблему мирно.
В случае, когда затопление произошло из-за невнимательности организации, обслуживающей дом, вы и ваши соседи являетесь потерпевшими, поэтому имеете право обратиться в ЖЭК с требованием возместить нанесенный ущерб.
Если в аварийной ситуации виноват собственник жилья, то он обязан не только компенсировать весь ущерб, нанесенный соседям, но и покрыть стоимость вашего личного имущества, которое было повреждено в результате затопления.
Оценка ущерба
Залитие квартиры редко обходится без повреждения чужой собственности, и сразу же возникают вопросы: «Как понять размер чужого ущерба, если человек затопил соседей снизу? Что делать? Как проводится оценка?».
Существует несколько способов оценки и возмещения ущерба от залития квартиры:
- Обсудив с соседями примерную стоимость возмещения ущерба и добившись взаимного согласия, можно выплатить сумму пострадавшим. Необходимо в котором будет зафиксирована обговоренная сумма ущерба, устраивающая обе стороны.
- Также можно вместе с соседом определить количество материалов, которые необходимы для восстановления имущества. После приобрести все это в магазинах за свой счет и оплатить стоимость ремонтных работ в квартире.
Независимая экспертиза
В случаях, когда достигнуть согласия с потерпевшей стороной не получается, потери соседей оцениваются другими способами:
- Вызов независимого эксперта. Его услуги могут оплачиваться как совместно, так и одной из сторон (это решается участниками конфликта). На основе заключения эксперта производится выплата. В случае, когда одна из сторон не согласна с решением специалиста, она может потребовать дополнительной экспертизы или рассмотрения дела в суде.
- Суд может разрешить на основании предоставленных документов: фотографий пострадавшей квартиры, показаний свидетелей, составленного акта. Суд также может назначить проведение экспертизы.
Переговоры с соседями
Обсудив ситуацию с соседями, можно разрешить проблему с наименьшими потерями. Ведь при вежливом общении получится не доводить дело до суда, а обойтись небольшой компенсацией. Особенно, если соседи сами признают, что у них и так был старый ремонт, а при затоплении личное имущество не пострадало.
Если сосед все-таки решительно настроен обратиться в суд, то можно попытаться отговорить его, приведя следующие аргументы:
- Все и издержки оплачивает истец. Хотя сумма обычно бывает небольшой, но оплатить ее необходимо до начала суда. Так как заранее предугадать решение суда невозможно, то сосед вполне может понести напрасные расходы.
- Услуги эксперта по оценке, в случае требования суда, также оплачивает пострадавшая сторона. Вызов специалиста придется сделать в обязательном порядке, так как суд сможет вынести решение о возмещение ущерба только с помощью собранной информации.
- Суд сможет учесть только официальный заработок ответчика. Так что если вы работаете не по договору, вас смогут обязать выплачивать не больше 1/5 прожиточного минимума. Соседи обычно надеются получить всю сумму разом, и сообщение о том, что выплаты будут происходить в течение нескольких лет, может охладить их пыл.
Нюансы возмещения ущерба
- Размер ущерба будет рассчитываться не из покупной стоимости имущества, а из оценочной. Так, техника может оцениваться в два и три раза дешевле, по сравнению с ценой покупки. Также часто суд постанавливает выплатить средства не на приобретение новой техники, а только на ремонт старой.
- Если пострадавшая сторона требует то в суде это придется подтвердить заключением врача или чеками на приобретение лекарств.
Если договориться не получается
Часто бывают случаи, когда пострадавшая сторона не хочет даже слышать, что виноват кто-то еще, а настаивает, что, раз вода лилась сверху, то вы и виноваты. Или, вместо мирного обсуждения компенсации, угрожает судом. В таком случае необходимо действовать в следующей последовательности:
- Нужно попробовать договориться с пострадавшей стороной. Если вы не хотите тратить свое время и нервы на судебные заседания, то стоит спросить соседа, сколько он хочет за причиненный ущерб.
- Необходимо зафиксировать результаты затопления в чужой квартире. С разрешения хозяина нужно сфотографировать комнаты. Отдельно заснять пострадавшую электронику, обратить внимание на состояние стен и мест, откуда вода попала в квартиру.
- Акт затопления необходимо оформить по всем правилам. Бланк можно как найти в Интернете, так и попросить у представителей коммунальных служб. При заполнении акта должны присутствовать виновный, потерпевший и свидетели. Акт подписывается главным инженером или его заместителем и слесарем-сантехником. Позже этот акт поможет взыскать материальную компенсацию с управляющей компании.
- Оставьте у себя копию акта. На ней также должны быть все подписи, иначе она потеряет свою юридическую силу.
- Если акт был составлен в ваше отсутствие, то необходимо получить его на руки в ЖЭКа.
Бывают ситуации, когда люди затрудняются с выбором правильного решения или продолжают беспокоиться о том, что затопили соседей снизу. Что делать? Юрист может оказать профессиональную помощь и разрешить вашу проблему. Обычно многие компании оказывают первые консультации бесплатно, и таким образом вы получите профессиональную помощь без материальных потерь.
Бывают случаи, когда обнаруживаешь, что затопил соседей снизу. Многие сразу паникуют (не разбираясь, кто виноват), пытаясь разобраться с причиной, по которой произошёл залив, со страхом запирают двери и окна, не отворяя соседям дверь, или наоборот, бегут к соседям с деньгами, чтобы поскорее замять, по сути, ещё не начавшийся конфликт. Однако, если вы затопили соседей квартиры ниже, не стоит делать поспешных движений, поскольку не всегда очевидно, по чьей на самом деле вине произошёл залив.
Говоря поспешное «мы виноваты, мы заплатим, мы отремонтируем», вы можете по незнанию усугубить ситуацию и понести траты, превышающие нанесённый ущерб.
К тому же, не редко бывает, что в ваше отсутствие хозяева пострадавшей квартиры незаконно проникают в ваше жилище, взломав дверь или разбив балконные окна, не став разбираться, по чьей вине происходит залив. Такие действия могут послужить основанием для заявления на соседей снизу, вы вправе потребовать компенсацию за нанесённый вам урон. Даже если залив произошёл по вашей вине – используйте факт взлома квартиры в свою пользу.
В любом же случае нельзя впадать в панику. И очень хорошо, если вы осведомлены о своих правах и знаете, что нужно делать. Именно поэтому нужно подробнее рассмотреть порядок действий в случае залива соседей, что нужно знать, чего лучше не упускать из виду, какие документы будут необходимы и как восстановить полную картину произошедшего.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Порядок действий
Обнаружив, что вы затопили соседей снизу, первым делом устраните причину протекания воды, особенно горячей (перекройте кран). В случае, когда причиной протечки является лопнувшая труба, вызовите сантехника. Вторым шагом нужно спуститься к соседям и оценить степень повреждений. Хорошо, если удастся снять их на фото или видео на случай подачи против вас иска.
Фото и видеоматериалы смогут подтвердить в суде неоправданно высокий размер требуемой компенсации, если конфликт заострится.
Что же делать, если соседи не пускают вас на осмотр своей квартиры («мы не хотим пускать чужих, мы и так от вас пострадали»), но требуют компенсации? Нужно понимать, что такие их действия незаконны, вы не обязаны платить, пока сами не убедитесь в том, что заявленная сумма оправдана. Вы можете вызвать независимого оценщика для фиксирования ущерба квартиры, но в случае, когда соседи и дальше отказываются от экспертизы – закон на вашей стороне.
Если экспертиза имеет место быть, обязательно нужно на ней присутствовать лично и следить за тем, чтобы размер ущерба, за что и сколько, записывали правильно, так же как и причину аварии, кто виноват. Это важно, поскольку комиссия или оценщик могут быть в сговоре с пострадавшим хозяином квартиры ниже и завысят стоимость испорченных вещей. Копии всех актов и прочих документов о заливе желательно иметь у себя.
Если вы согласны с суммой компенсации, можно оплатить её без судебного вмешательства, потребовав с соседей расписку о её получении с указанием, что они не имеют более претензий. Если к согласию в итоге прийти не удалось («мы лучше знаем, мы не пойдём на уступки, мы добьемся своего») и пострадавший подаст иск – ваш спор будет решаться в суде.
Кто виноват и кому платить
Когда вы затопили соседей снизу (холодной ли водой или кипятком), требовать вас платить, возместить ущерб может исключительно владелец квартиры, которая пострадала, когда был залив. Независимо от того, кто виноват. Поэтому, прежде чем соглашаться с объявленной суммой, вы имеете право попросить у пострадавшего копию свидетельства на квартиру.
Если пострадавший арендует жильё, он не имеет права требовать чего-либо без присутствия законного владельца квартиры и делать самостоятельные заявления в инстанции.
Вы не обязаны платить компенсацию в таких случаях:
- залив случился по вине арендаторов вашей квартиры (договор должен быть обязательно, при этом зарегистрированный в Росреестре);
- залив произошёл по вине работников обслуживающих организаций, например, делающих ремонт;
если лопнула канализационная труба между этажами (общее имущество, делать экспертизу); - если залив произошёл из-за некачественного, бракованного оборудования (ответственность за такое несёт продавец, поэтому чеки нужно сохранять);
- залив случился по ошибке в установке оборудования, которую проводил наёмный работник.
Стоит отметить, что в случае, когда вы являетесь не единственным владельцем квартиры, а совладельцем, и проживаете в другом месте, необходимо предоставить в суде справку с другого места проживания.
Оформление акта затопления
Разберёмся, что же всё-таки делать, если хозяева залитой квартиры сразу настроены агрессивно и требуют платить. Вы или пострадавшая сторона можете вызвать сотрудников ЖЭКа для оформления акта затопления. Присутствовать при составлении акта очень желательно. Нужно проследить, чтобы на месте также были все заявленные члены комиссии. Обычно это мастер технического участка, слесарь, главный инженер, мастер ремонтного участка и сотрудник организации, отвечающей за водоснабжение дома. Также стоит проследить, чтобы были проставлены все подписи членов комиссии, и никто из них не расписывался вместо другого.
Бывает и так, что присутствовать при составлении акта нет возможности. В этом случае, вы можете оспорить достоверность записанных данных, поскольку не можете быть уверены, что на самом деле всё обстояло так, как описано, и что присутствовали все члены комиссии. Обязательно потребуйте копию акта, заверенную подписью начальника ЖЭКа и печатью. В случае отказа необходимо написать на имя начальника ЖЭКа официальное письмо с требованием, в суде это тоже послужит в вашу пользу.
Также требуйте своего присутствия при оценке ущерба, чтобы убедиться, что такую оценку действительно будет делать специалист. После оценки вы также вправе потребовать заверенную копию документа.
Договор или суд
Если залив соседской квартиры, например, кипятком, вы совершили по своей вине и согласны компенсировать ущерб без привлечения третьих лиц, устную договорённость желательно подстраховать распиской. В расписке нужно указать сумму, сколько вы возместили, дату, когда это произошло и указать, что у пострадавшего более претензий к вам нет.
В конфликтной ситуации через суд с вас могут потребовать компенсировать фактический ущерб (после установления кто на самом деле виновен), затраты на оценщика, государственную пошлину пострадавшего, стоимость адвоката, а также плату за моральный ущерб.
Получив повестку в суд, внимательно ознакомьтесь с материалами дела, в которых должны быть следующие документы:
Все вышеперечисленные документы должны содержать идентичные сведения, расхождения в них могут стать причиной отклонения иска, поэтому требуйте независимую экспертизу.
Дорогие читатели!
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).
Дело житейское. Затопили соседей. Однако в этой неприятности не всегда виновны те, кто живет сверху. Расскажем в статье, что делать, если вы затопили соседей, как оценить ущерб и определить по чьей вине это произошло.
Что делать, если затопили соседей снизу, в первую очередь?
Итак, вы затопили соседей снизу. Не стоит впадать в панику. При обнаружении потопа в самую первую очередь необходимо выявить и устранить причину. Если дело в банальной утечке воды – перекройте кран. Когда причина в лопнувшей трубе, необходимо вызвать аварийную службу или сантехника.
После выяснения и устранения причины следует спуститься к соседям, чтобы узнать, какого масштаба нанесен ущерб. Желательно снять состояние квартиры на фото или видео. Эти материалы помогут, если соседи подадут на вас исковое заявление в суд.
Если соседи не пускают вас в квартиру, но намерены требовать компенсацию ущерба, важно знать, что такие действия незаконны. Пока вы не убедитесь в том, что ущерб нанесен, ничего и никому платить вы не обязаны. Компромиссное решение – вызов независимого эксперта. Если соседи отказываются и от такой альтернативы, то по закону без оценки платить ничего не нужно.
Когда соседи согласны на осмотр и проведение экспертизы, вам необходимо присутствовать лично во время этой процедуры. Следует проследить за тем, что объем ущерба указан верно, четко прописана причина потопа и определены виновные лица.
Участвовать в экспертизе в ваших интересах. Так вы сможете предотвратить мошеннические действия по сговору между пострадавшими и экспертами. Обязательно требуйте копии всех оформляемых по существу вопроса документов.
Хорошо, если в момент обнаружения утечки соседи снизу окажутся дома. Так они смогут убрать ценные вещи до того времени, как вода просочится в их квартиру. Гораздо хуже, если дома никого нет. В такой ситуации нужно постараться договориться с соседями без обращения в судебные органы.
Затопили соседей снизу: как не платить?
Во всех жилых помещениях многоквартирного дома размещается оборудование, которое относится к общему имуществу. Например:
- элементы центрального отопления;
- стояки горячего и холодного водоснабжения;
- канализационный стояк.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, содержание вышеперечисленного имущества – обязанность управляющей компании. Если протечка произошла из-за неисправности этого оборудования, отвечать за ущерб собственник квартиры сверху не будет.
Однако нередко собственники самостоятельно меняют общедомовое оборудование, находящееся в их квартире. Такой ремонт без согласования с управляющей компанией незаконен. Если в ситуации, когда вы затопили соседей снизу, будет выявлен факт самовольной замены оборудования – вся ответственность ляжет на вас.
Если протечка возникнет по причине повреждения труб, которые расположены после запорных кранов, а также из-за поломки сантехнического оборудования, то отвечать также будет собственник квартиры. Но в этом правиле есть исключения. Собственник освобождается от ответственности, если:
- в момент протечки в квартире проживают квартиранты по договору аренды;
- потоп возник из-за оборудования низкого качества (возмещать ущерб будет продавец, если у вас сохранились квитанции и эта причина подтвердится экспертизой);
- протечка произошла в результате некачественного ремонта или монтажа, сделанного наемными работниками по договору подряда.
Во всех иных случаях, вероятнее выплачивать сумму ущерба придется собственнику. Рассмотрим подробнее, что делать и когда можно не платить, если вы затопили соседей.
Что делать, если вы затопили соседей снизу по своей вине?
Предположим, что виноваты все-таки вы. Что делать? Практически все зависит от того, какие у вас соседи и какие у вас с ними отношения. Менталитет наших людей такой, что связываться с государственными учреждениями никто не любит, обычно все житейские неурядицы решаются на месте. Попробуйте договориться полюбовно. Совместно с пострадавшими оцените ущерб и оплатите его.
Если вы не являетесь собственником, а виновником является он, то вы также являетесь пострадавшей стороной. Требуйте с него возмещения ущерба не только соседям, но и вам.
Если квартира принадлежит не только вам, а находится в долевой собственности, то сумма ущерба будет разделена между всеми сособственниками пропорционально их долям. Однако, если вы не проживаете в квартире, в которой произошла авария, предоставьте справку с места регистрации. Она понадобиться, если дело дойдет до судебного разбирательства.
Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине?
Если потоп произошел не по вашей вине, свою непричастность нужно доказать. Для начала выясните, сколько квартир снизу пострадало в результате аварии, и объясните соседям, что вашей вины тут нет.
Жильцы квартир не отвечают за следующие ситуации, в результате которых соседи оказались затопленными:
- Дефекты и поломки в системе водоснабжения, если собственник не производил самовольного ремонта.
- Изношенность труб.
- Игнорирование сроков проведения планового ремонта оборудования службами ЖКХ или управляющей компании.
- Прорыв труб, которые располагаются в перекрытиях между этажами.
Когда все соседи согласны с тем, что претензии надо предъявлять управляющей компании, необходимо собрать все документы, а также зафиксировать последствия потопа с помощью фото или видео.
Чтобы вам, как собственнику квартиры над пострадавшей, не пришлось выплачивать ущерб, нужно доказать, что авария вызвана недоброкачественностью работы ЖКХ и управляющей компании. Вы также можете потребовать возмещения морального ущерба.
В некоторых ситуациях виноваты не организации, обслуживающие дом, а производители оборудования. Если в результате экспертизы выяснится, что проблема в элементах водопровода или отопления, то вся ответственность возлагается на компанию-производителя.
Обязательно нужно составить акт затопления (об этом подробнее расскажем ниже), а затем подготовить коллективную претензию к виновнику аварии. Если он не отрицает своей вины, то независимым оценщиком определяется сумма ущерба, которую выплачивает виновная сторона. Когда организация против возмещения ущерба – обращайтесь в суд.
Затопили соседей снизу: сколько платить?
Когда соседи снизу настроены воинственно и требуют уплаты ущерба или вы обоюдно решительно настроены взыскать ущерб с других виновников, вызывайте сотрудников управляющей компании для составления акта затопления.
Это очень важный документ. В нем подтверждается факт аварии, указываются предположительные причины утечки воды, а также подробно описывается пострадавшее имущество. Если касательно причины потопа или определения объема ущерба возникают разногласия, это также отражается документально.
Акт составляется с участием всех потерпевших, привлечением свидетелей и специалистов (мастер технического участка, слесарь, лицо ответственное за водоснабжение). Весь процесс составления документа следует держать под контролем. Зачастую, сотрудники управляющей компании перекладывают вину за случившееся на собственников или стараются снизить сумму ущерба.
Сумма ущерба рассчитывается индивидуально. Рассчитать ее можно тремя способами:
- В судебном порядке. В расчет будут приняты данные оценщиков со стороны истца и ответчика, а также судебного эксперта.
- На основе среднерыночной стоимости испорченного имущества на основании акта.
- Участниками конфликта совместно рассчитывается стоимость материалов.
Компенсация за ущерб выплачивается, если в наличии есть следующие документы:
- акт затопления;
- смета на восстановление состояния квартиры;
- заключение оценщика;
- свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН или договор социального найма.
После выплаты компенсации обязательно нужно получить расписку о получении и отсутствии претензий. Этот документ заверяется нотариально.
Любые действия пострадавшей стороны, если на ваш взгляд они не правомерны, можно оспорить в судебном порядке.
Как доказать свою правоту в суде?
Суд обяжет ответчика выплатить компенсацию, если он не докажет, что его вины в протечке нет. Свою позицию нужно изложить и обосновать в возражении на исковое заявление. Доводами ответчика могут быть:
- Затопление произошло из-за отсутствия обслуживания оборудования управляющей компанией.
- Осмотр пострадавших помещений, оценка ущерба и составление акта проводились без его участия.
- Сумма ущерба, которую требует истец, была рассчитана с нарушениями (например, не учитывался моральный и физический износ имущества).
На основании доводов ответчик вправе ходатайствовать в проведении судебной экспертизы. Если суд удовлетворит ходатайство, то проводятся:
- экспертиза причин затопления;
- корректировка ущерба;
- экспертиза причинно-следственных связей между аварией и заявленными истцом повреждениями.
Если очевидно, что соседи снизу были затоплены по вашей вине, то лучше договориться с пострадавшими без обращения в суд. Так вы избежите расходов на судебное разбирательство (оплата госпошлины, возмещение затрат истцу, оплату проведения экспертизы).
Если вы затопили соседей снизу, не знаете, что вам делать в такой ситуации и как оценить ущерб – обращайтесь за консультацией к профессиональному юристу. Он даст советы, как правомерно снизить размер выплаты или доказать свою невиновность в случившемся.
Что может быть неприятней, чем обнаружить на пороге собственной квартиры соседей снизу с заявлением, что вы их заливаете? Сохранить спокойствие и не растеряться в такой ситуации сложно. И все же, если человек затопил соседей снизу, что делать? Стоит ли платить и как определить правильно сумму компенсации нанесенного ущерба?
Алгоритм действий при потопе
Если в вашей квартире потоп, ваша первоочередная задача - ликвидировать его. Перекройте воду, а если это не помогло (например, вода бьет из батареи или стояка), срочно вызовите аварийную службу. Не лишним будет также временно выключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Собирайте ее тряпками и полотенцами. Быстро ликвидировать незначительные лужи можно, бросив в них грязное белье из корзины для стирки.
Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам расскажем. Как только вы убедитесь, что в вашей квартире ничего больше не течет, а все лужи вытерты, можно предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей. Не всегда при потопе соседи снизу приходят с жалобами к виновникам произошедшего. Если вам собственными силами удалось ликвидировать значительную протечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже. Спросите о том, дошла ли вода до соседей и имеют ли они претензии.
Кто виноват в заливе квартиры соседей снизу?
Не спешите признавать свою вину, если в вашей квартире случился потоп. Собственник жилья виноват только в том случае, если забыл закрыть кран или использовал неисправное сантехническое оборудование. При прорывах батарей центрального отопления, канализационных труб и стояков виновником может быть признана управляющая компания, отвечающая за ремонт и обслуживание общедомового имущества.
Не стоит забывать и о том, что истинной причиной затопления может быть повреждение кровли или несущих конструкций дома. В редких случаях удается доказать, что причиной потопа является некачественная сантехника или ошибки при ее монтаже. Итак, если вы уверены, что вашей прямой вины в произошедшей аварии нет, необходимо вызвать комиссию из ЖЭКа. Эксперты зафиксируют все обстоятельства залива и определят его причины.
Тонкости проведения экспертиз при потопе
Бесплатную экспертизу при потопе может провести комиссия из ЖЭКа. Однако если результаты данного исследования вам не понравятся, имеет смысл пригласить независимого эксперта. В ходе экспертизы определяется виновный в произошедшей аварии и составляется акт затопления. Этот документ является важнейшим для пострадавшей стороны. Именно на его основе может быть взыскан ущерб. Поможет акт затопления и собственнику квартиры, в которой произошла утечка воды.
Если выяснится, что потоп произошел по вине производителя или установщика сантехнического оборудования, претензия составляется на основе заключения экспертов и акта затопления. Не лишним будет самостоятельно зафиксировать масштабы произошедшего. В качестве доказательств судом рассматриваются фото- и видеоматериалы, свидетельские показания.
Что делать, если виновник потопа - вы?
Иногда причина потопа очевидна - например, незакрытый кран или порвавшийся шланг стиральной машинки. В случаях, когда без экспертизы понятно, кто затопил соседей снизу, что делать? Возмещение ущерба может проводиться в досудебном порядке по личной договоренности. Итак, как же действовать, если вы согласны с претензиями соседей снизу о затоплении? Предложите пострадавшим озвучить свои требования. Вполне возможно, что от вас потребуют только компенсацию испорченных обоев и прочих строительных материалов. В подобном случае варианта два: возместить причиненный ущерб денежными средствами или лично произвести закупку в строительном магазине. Не забудьте попросить соседа написать расписку о том, что компенсация получена и претензий он не имеет.
К сожалению, не всегда договориться получается быстро и просто. Бывает так, что вы не согласны с суммой, запрашиваемой в качестве компенсации, но признаете, что это вы затопили соседей снизу. Что делать? Как оценить реальную сумму ущерба? При потопе могут пострадать не только обои и мебель, но и дорогостоящая бытовая техника, предметы искусства и прочие ценности. Если вы не готовы компенсировать требуемую сумму, имеет смысл решать данный вопрос в судебном порядке. В этом случае истцу предстоит обосновать и доказать стоимость испорченного имущества.
Как не платить за последствия потопа?
Если вы затопили соседей снизу, как не платить за причиненный ущерб? Самый простой способ избежать незапланированных расходов - мирно договориться с владельцем пострадавшей квартиры о ликвидации последствий аварии. К примеру, виновник потопа может предложить самостоятельно произвести ремонт затопленных комнат, починить мебель и технику, пострадавшие от воды.
Если соседи согласятся на подобный вариант компенсации причиненного ущерба, обязательно составьте письменное соглашение. Бывает так, что человек не по своей вине затопил соседей снизу. Что делать? В случае, когда экспертиза постановила, что затопление произошло по причине изношенности труб, дефектов системы водоснабжения или канализации, неисправного оборудования или неправильного его монтажа, необходимо предъявить претензии истинному виновнику произошедшей аварии.
Кто заплатит за потоп, произошедший в арендованной квартире?
Один из наиболее спорных случаев при квартирных затоплениях - это потоп, произошедший в арендованной квартире. Если квартиранты затопили соседей снизу, что делать собственнику недвижимости и пострадавшей стороне? Арендаторы жилья могут быть признаны виновными только в том случае, если затопление нижней квартиры произошло непосредственно по причине их действий или бездействия. Речь идет о неправильной эксплуатации сантехники, использовании неисправного оборудования. При этом призвать к ответственности съемщиков жилья получится только при условии наличия правильно составленного договора аренды. При несоблюдении этого условия ответственным за последствия аварии признается собственник квартиры.
Если обращение в суд неизбежно
В случаях, когда потоп произошел по вине управляющей компании, коммунальных служб, установщика или производителя сантехники, добиться выплаты компенсации в досудебном порядке получается редко. Как правильно составить заявление и какие документы необходимо подготовить, если вы затопили соседей снизу? Что делать? Юрист, специализирующийся на таких делах, ответит на этот вопрос, изучив детали конкретного случая.
Не имея опыта в данной сфере, обойтись без профессиональной помощи достаточно сложно. В ходе судебного разбирательства большое внимание уделяется представленным доказательствам. Обязательные документы - акт затопления и результаты экспертизы причин аварии. Если есть возможность, обязательно привлеките свидетелей и приложите личные фото и видеоматериалы. Ваши шансы взыскать достойную компенсацию возрастут, если вы сможете подтвердить стоимость пострадавшего имущества. Кроме того, истец может претендовать на возмещение морального вреда.
Профилактика домашних потопов
Если вы станете немного аккуратней и внимательней в мелочах, возможно, вам никогда не придется думать о том, что делать, если затопили квартиру соседей снизу. Как же свести к минимуму вероятность потопа? Приучите себя всегда перекрывать подачу воды в квартиру при отъездах на продолжительное время. Старайтесь не оставлять включенный кран без присмотра.
Приучайте к правильному обращению с водой своих близких, особенно самых младших членов семьи. Регулярно осматривайте все трубы в своем жилище и при обнаружении протечек своевременно проводите ремонт. Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать возникновения неприятных и потенциально опасных ситуаций. В случае если какой-либо член вашей семьи или знакомый все-таки затопил соседей снизу, что делать, подскажет наша инструкция.